
Das strategische Management von Dienstleistungsunternehmen, so unterkühlt es klingt, besorgen Menschen mit einem Flair für konzeptionelle Vorgehensweisen. Gerade in sogenannten Transformationsprozessen steht die Zufriedenheit der Mitarbeiter im Zentrum.
Das taktische und das strategische Management haben primär planenden Charakter, während das operative Management neben kurzfristigen Planungskomponenten auch die Steuerung des Aufgabenvollzugs betrifft. Eine scharfe Trennung zwischen den drei Managementtypen gibt es nicht, trotzdem zeichnen die Entscheider unterschiedliche Interessean aus. Im Austausch, der Kommunikation innerhalb und ausserhalb eines Unternehmens pflegen Gestalter im Sinne der Corperate Identity ein visualle Belange mittels Corporate Design.












